ในปัจจุบันนี้เทคโนโลยีเข้ามาพัวพันในการใช้ชีวิตของเราทุกท่านมากขึ้น อาจจะเป็นเหตุเพราะเนื่องด้วย โทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟน มีการพัฒนาให้สามารถเล่นสื่อออนไลน์ต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกขึ้น และเราสามารถเล่นอินเตอร์เน็ตแห่งไหนก็ได้โดยส่วนมากแล้ว จะใช้ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนพ้องหรือไม่ก็สำหรับบางคน หรือว่าสำหรับบางคนก็ใช้ในการสืบค้นซื้อสิ่งของผ่านลู่ทางร้านค้าขายของออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบันนี้ นั้นถือได้ว่าปรากฏมาเยอะแยะแทบมีของซื้อของขายออนไลน์ให้เราเลือกสรรทุกประเภทเลยก็ว่าได้ เพราะการซื้อของแบบออนไลน์นั้น สร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง สะดวกสบายทั้งคนซื้อและคนขายเลยก็ว่าได้ เลยทำให้ผู้ประกอบการ หรือแม้แต่ชาวบ้าน ก็อยากจะหันมาทำธุรกิจค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์กันเป็นปริมาณมาก เพราะเราไม่จำเป็นต้องไปเฝ้าหน้าร้าน แค่คอยเช็คหน้าคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอโทรศัพท์ ก็สามารถขายสินค้าได้แล้ว และเหตุนี้เอง วันนี้ผมจึงจะมาพูดถึงเรื่องของการขายของออนไลน์ ว่าสำหรับคนที่กำลังจะมาเริ่มต้นธุรกิจ หรือจัดจำหน่ายสินค้าออนไลน์นั้น ควรจะต้องทำอะไรบ้าง และควรมีการวางแผนหรือเตรียมความพร้อมยังไง มาดูกันครับ
ในช่วงนี้ การขายสินค้าออนไลน์นั้น มีการแข่งขันค่อนข้างสูงมากเนื่องจากผู้ประกอบการรวมถึงผู้คนรุ่นใหม่ เห็นถึงความสำคัญของสื่อออนไลน์ โดยถ้าหากสำหรับผู้ที่จะมาเริ่มต้นทำธุรกิจขายของออนไลน์นั้น จะต้องทำความเข้าใจให้ดี ๆ ก่อนทำการลงทุนเพราะไม่เช่นนั้น อาจจะก่อให้เกิดผลร้าย และทำให้เราขาดทุนได้ โดยสิ่งที่เราจะต้องทราบเอาไว้ ก่อนการเริ่มทำ ถ้ามีการวางแผนที่ดี ก็อาจทำให้ธุรกิจของท่านรุ่งได้ แต่หากว่าไม่ได้มีการวางแผนอะไรเลย อาจจะทำให้กิจการของเรานั้นร่วงหรือเจ๊งได้ แต่คนทำธุรกิจทั้งหมด ก็ต้องรู้อยู่แล้ว ว่าในการประกอบธุรกิจทุกสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็แล้ว ล้วนแล้วแต่มีความเสี่ยงด้วยกันทั้งนั้น เพราะเช่นนั้น การลองผิดลองถูก ก็ไม่ได้เสียหายอะไร ถ้าก่อนการเริ่มต้น เราได้มีการวางแผนทุกสิ่งดีแล้ว และสิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำธุรกิจการขายของออนไลน์ควรรู้มีดังนี้
เรื่องที่ 1. แผนของการทำการตลาดออนไลน์ เรื่องนี้ ถือได้ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการจำหน่ายสินค้าออนไลน์ เพราะว่าเป็นสิ่งที่จะเป็นตัวกำหนดว่าธุรกิจของเพื่อน ๆ จะรุ่งหรือว่าร่วง เพราะว่าถ้าเราไม่ได้มีการวางแผนการตลาดให้ดี และค้าขายไปวัน ๆ ไม่มีแนวทาง จะทำให้ธุรกิจการค้าของเรานั้นจบลงได้ทันที สิ่งแรกคือเราจะต้องมีเป้าหมายให้เด่นชัด และมีการลำดับวิธีการในการปฏิบัติเพื่อให้เราสามารถเดินหน้าให้สามารถสำเร็จได้ อย่างเช่น เราจะมีแนวทางยังไงให้เรานั้นขายของได้ โดยอาจมีการทำเว็บไซต์และการโปรโมทผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้สื่อโฆษณา เพื่อให้สินค้าของเราขายออก และสามารถสำเร็จที่เราตั้งไว้ได้
เรื่องที่ 2. เรื่องของงบประมาณในการลงทุน โดยเรื่องนี้ นับว่าเป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยกว่าเรื่องแรกเลย เพราะว่าการดำเนินธุรกิจ สิ่งแรกที่ต้องมีก็คือเรื่องของงบในการลงทุน โดยเราจะจำเป็นจะต้องวางงบประมาณทั้งหมดไว้ให้ดี ไม่ว่าจะเป็นงบประมาณทางด้านการผลิตการสินค้า หรือไม่ก็การซื้อสินค้ามาขายต่อ รวมไปถึงเรื่องของงบประมาณในการทำการตลาดออนไลน์ด้วย ตัวอย่างเช่นงบประมาณในการทำเว็บไซต์และค่าสื่อโฆษณาโปรโมทเว็บไซต์
เรื่องที่ 3. เรื่องของการคัดเลือกสินค้าว่าเราจะขายอะไรดี เรื่องนี้เป็นปัญหาโลกที่หลาย ๆ คนสงสัยกันมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะเริ่มต้นทำการขายของออนไลน์ เนื่องจาก ไม่รู้จะไปขายอะไรดี อะไรขายง่ายขายยาก ในการลงทุนทำอะไรย่อมมีความเสี่ยง อย่าไปกลัวครับ ลองก่อน แต่ที่ผมจะแนะนำก็คือ ให้เราเลือกขายสินค้าที่เรามีความถนัด หรือมีความเข้าใจในสินค้านั้น ๆ เพราะว่าสินค้าที่เราชอบหรือว่าถนัดนั้น จะทำให้เรามีข้อมูล และสามารถตอบข้อมูลของซื้อของขายให้กับลูกค้าได้ เมื่อผู้ซื้อถามมา เราจะตอบกล้าตอบอย่างแน่ใจ เพราะการขายสินค้าออนไลน์นั้น มีแทบทุกสิ่งทุกอย่าง ทุกประเภท ไม่เชื่อ เพื่อนฝูงๆ ลองค้นดูก็ได้ การที่จะขายได้ไหมนั้น อยู่ที่ตัวสินค้าของท่านด้วย ว่าน่าสนใจ และแม่นกลุ่มเป้าหมาย ที่เราวางไว้หรือไม่
เรื่องที่ 4. เรื่องของช่องทางการบริการชำระเงิน เรื่องนี้ก็จัดว่ามีความสำคัญ เพราะเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้ โดยหากลูกค้าอยากได้สินค้าไหน สามารถจ่ายเงินได้ โดยสิ่งที่เราควรจะรู้ก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ ชอบใช้วิธีไหน และวิธีไหนที่สะดวกที่สุด โดยในปัจจุบันการชำระเงินของพ่อค้าแม้ค้าที่ขายของออนไลน์ โดยมากแล้ว จะมุ่งเน้นไปในทางโอนเงินผ่านธนาคาร โดยทุกวันนี้ มีการโอนเงินที่สบายมากขึ้น คือสามารถโอนผ่านออนไลน์ได้เลย หรือไม่ก็โอนผ่านตู้ ในเรื่องนี้ เราต้องคิดให้ดี ว่าเราต้องการให้มีการจ่ายเงินแบบไหนบ้าง อาทิเช่นโอนผ่านทางธ.,Paypal,Visa, หรือว่าเก็บเงินปลายทาง
เรื่องที่ 5. เรื่องของการจัดส่งสินค้าให้กับผู้บริโภคในเรื่องถือเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะถ้าลูกค้าได้ทำการชำระเงินมาแล้ว สิ่งต่อไปคือเราจะต้องมีการจัดส่งสินค้าให้เป็นเวลา ซึ่งแน่นอน ลูกค้าเป็นส่วนใหญ่ ก็อยากจะรีบได้สิ่งของกันทุกคน โดยตอนนี้ สิ่งที่นิยมมาก ก็เป็นการส่งไปรษณีย์ไทย เพราะว่าในช่วงปัจจุบันมีการส่งแบบด่วนกับแบบธรรมดา ซึ่งถ้าเป็นแบบด่วนหรือ(EMS) ก็จะได้สินค้ารวดเร็วทันใจขึ้นภายใน 1-2 วัน แต่ก็จะมีค่าบริการที่มีราคาหน่อย แต่ถ้าเป็นแบบธรรมดาส่งแบบลงทะเบียน ก็อาจจะใช้เวลาในการส่งนานหน่อย เพราะเช่นนั้นเราควรเลือกให้ดี ว่าจะมีการจัดส่งแบบใดเพื่อให้ลูกค้าถูกใจมากที่สุด แต่ที่โดยมากมักทำกันก็คือ จ่ายค่าส่งสินค้าแยกต่างหาก ตัวอย่างเช่นEMS 50 ลงทะเบียน 30
เรื่องที่ 6. เรื่องของการบริการหลังการขาย เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญมากกับทุก ๆ ธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้านหรือการขายของออนไลน์ เพราะว่าเป็นสิ่งที่จะช่วยทำให้ผู้บริโภคของเรา รู้สึกอบอุ่นและให้ความไว้ใจและมั่นใจในตัวสินค้าของเรา และเป็นเหตุให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้ากับทางเราอีก เราควรจะให้ความสำคัญเรื่องนี้มาก ควรสนใจเรื่องของการให้บริการลูกค้า ถ้าผู้บริโภคมีปัญหา ก็ต้องรีบหาทางแก้ไขให้ลูกค้าโดยเร็ว เพราะบางองค์กรหรือบางร้านค้าตอนขายนี้ดูแลอย่างดี แต่หลังจากขายไปแล้ว ไม่ได้มีการเอาใจใส่ลูกค้าเลย ถ้าเราเป็นเจ้าของธุรกิจเราควรให้ความเอาใจใส่ทั้งก่อนและหลังการขายนะครับ
หวังว่าเพื่อน ๆ ที่กำลังให้ความสนใจในการเริ่มทำธุรกิจ หรือกำลังจะเริ่มธุรกิจการขายของออนไลน์ สามารถเริ่มทำธุรกิจได้ด้วยความเชื่อมั่น จะรุ่งหรือว่าร่วงนั้น เรายังไม่รู้ผล ถ้าเรามัวแต่กลัวเราจะบรรลุผลได้อย่างไร เพราะฉะนั้น ลองดูเถอะครับ ผมเชื่อว่า ถ้าเราได้ทำในสิ่งที่เรารักหรือชอบนั้น มักจะส่งผลลัพธ์ให้เราประสบความสำเร็จครับสุดท้ายนี้ ก็หวังว่าบทความนี้จะเป็นคุณประโยชน์สำหรับพ่อค้าคนขายหน้าใหม่ ที่กำลังจะเริ่มมาขายสินค้าออนไลน์กันนะครับผมขอให้ทุกท่านตั้งใจทำในสิ่งที่รัก และประสบความสำเร็จไปกับมันครับ
ผมขอเพิ่มในเรื่องราวของการ
ขายของออนไลน์นิดนึงครับสำหรับใครที่ทำธุรกิจนี้อยู่ เรื่องที่มีจุดสำคัญมากมายไม่แพ้เรื่องอื่น ๆ ก็หมายถึงเรื่องราวของความสุจริตไม่ขี้โกงลูกค้าครับ เพราะเพื่อน ๆ อย่าลืมว่าการซื้อของออนไลน์นั้น เราได้แค่เพียงเห็นรูปและสำหรับลูกค้าบางคนที่เขาโอนเงินทองหรือชำระเงินมา ก็แสดงว่า เขามีความไว้วางใจเรา เราก็ต้องให้ใจเขาด้วยครับไม่ใช่เอาของที่ไม่ตรงกับในภาพถ่ายของซื้อของขายส่งไปให้ อันนี้นับว่าใช้ไม่ได้ครับ เป็นสิ่งที่ไม่ควรจะทำอย่างยิ่ง
คำค้นหาที่เกี่ยวข้อง :
ธุรกิจออนไลน์เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง :
parcelbear.coTags : ขายของออนไลน์,คลังสินค้าออนไลน์,ธุรกิจออนไลน์
