7 เรื่อง น่ารู้ kiehl แบรนด์เครื่องแต่งหน้าดัง จาก New York
คีลส์ หรือ
kiehl thailand เป็นแบรนด์เครื่องแต่งหน้าเก่าแก่ โดยมีต้นกำเนิดเมื่อปี1851 ที่เมืองนิวยอร์ก ประเทศอเมริกา คีลส์เป็นเครื่องแต่งหน้าชนิดสรับประทานสนใจ ที่เน้นคุณประโยชน์จากคุณประโยชน์สารสกัดที่ได้มาจากธรรมชาติ ส่งต่อในแพคเกจที่มีคาแรคเตอร์ที่ต่างจากแบรนด์เครื่องสำอางทั่วไป เป็นแพคเกจที่ไม่ย้ำความสวยมากเท่าไรนัก แต่เป็นแพคเกจที่ประกอบไปด้วยตัวอักษรที่ให้ข้อมูลกับลูกค้า เป็นเอกลักษณ์เฉพาะคีลส์เพียงแค่นั้น
.
.
ด้วยที่คีลส์มีประวัติมายาวนานกว่า 165 ปี กว่าจะก้าวมาถึงทุกๆวันนี้ คีลส์จึงมีเรื่องมีราวราวในอดีตกาลที่น่าดึงดูดมากไม่น้อยเลยทีเดียว
1. เริ่มต้นคีลส์ Kiehl’s
เครื่องแต่งตัว Kiehl’s มีเรื่องมีราวราวเริ่มต้นเมื่อปี 1851 โดยมร. จอห์น คีลส์ เปิดร้านขายยาชื่อ Brunswick Apotheke จำหน่ายยาบำรุงและน้ำมันขี้ผึ้งทาแผล ร้านอยู่ในบริเวณฮิสต์วิลเลจ ทางแยกเธิร์ดเอเวนิว ที่หัวมุมต้นแพร์ ต่อมาเมื่อปี 1894 นายเอ้อร์วิง มอร์ส ซึ่งเป็นคนช่วยของ นาย จอห์น คีลส์ ได้เข้าซื้อกิจการและก็เปลี่ยนชื่อเป็น Kiehl’s Pharmacy
2. Original Musk Oil
ปี 1921 ปีที่แหล่งกำเนิดกลิ่นหอมสูตรคลาสสิค ที่เรียกว่า Original Musk Oil โดยน้ำหอมสูตรนี้ปรุงขึ้นโดยเจ้าชายคาร์ล สมาชิกวงศ์สกุลรัสเซีย ถึงแม้น้ำหอมสูตรนี้จะถูกสร้างสรรค์ในปี 1921 แต่ก็ถูกเก็บแอบซ่อนเอาไว้ภายในถังใบใหญ่ใต้ถุนร้านค้า รวมทั้งถูกค้นพบอีกรอบเมื่อปี 1943 รวมทั้ง Original Musk Oil ได้ถูกเสนอแนะให้เป็นที่รู้จักของสาธารณชนในปี 1963 ต่อมาก็เลยกลายเป็นสูตรหัวน้ำหอมที่ใช้ผสมในน้ำหอมสูตรอื่นๆ
3. Kiehl’s Blue Astringent
ปี 1964 คีลส์ได้ผลิตอีกผลิตภัณฑ์หมายถึงKiehl’s Blue Astringent ออกวางขายคราวแรกช่วงปลายทศวรรษที่ 60 ลักษณะเด่นของ Blue Astringent คือได้นำส่วนผสมของดอกดาวเรือง (Calendula) และกลีบของดาวเรืองจริงๆใส่ลงไปในผลิตภัณฑ์ Calendula Herbal Extract Alcohol-Free Toner ทำให้โทนเนอร์ตัวนี้เป็นผลิตภัณฑ์คลาสสิค ยอดนิยมมาอย่างสม่ำเสมอ รวมทั้งเป็นผลิตภัณฑ์ที่แอนดี้ วอร์ฮอล นักแสดงโด่งดังผู้บุกเบิกศิลปะสไตล์ป๊อบอาร์ทในอเมริกาชอบอีกด้วย
4. แอรอน มอร์ส
เมื่อ แอรอน มอร์ส ได้เข้ารับช่วงต่อจากบิดา นายเอ้อร์วิง มอร์ส และได้เริ่มบุกตลาดโดยเปิดตัวสินค้าชื่อว่า Kiehl’s For Men รวมทั้งเป็นเจ้าของไอเดียแต่งร้านให้เป็นพิพิธภัณฑสถานรถ โดยนำรถยนต์ฮาร์เลย์ รถอินเดียโบราณ รวมทั้งเครื่องบินเล็ก มาจัดโชว์ที่มุมหนึ่งของร้านค้า เพราะเหตุว่าอยากให้เป็นมุมสำหรับผัวหรือฝ่ายชาย ที่มีอะไรได้เดินดูอะไรเพลิดเพลินๆระหว่างรอภรรยาหรือฝ่ายหญิงเลือกซื้อเครื่องแต่งตัวในร้านค้า
5. คีลส์ภายใต้การจัดการของลอรีอัล
ปี 2000 คีลส์ภายใต้การจัดการของ เจมี่ มอร์ส ลูกสาว แอรอน มอร์ส ได้ตกลงใจขายกิจการทั้งหมดทั้งปวงของ
kiehl ราคา ให้กับลอรีอัล L’Oreal คีลส์จึงเปลี่ยนหนึ่งในแบรนด์ลูกของ L’Oreal โดยลอรีอัลตั้งให้คีลส์เป็น Luxury Brand ภายหลังคีลส์อยู่ภายใต้ลอรีอัล คีลส์ก็เลยได้เริ่มเปิดสาขานอกอเมริกาในปี 2001 โดยมีสาขาแรกที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ รวมทั้งทยอยเปิดสาขาทั้งโลก สำหรับสาขาแรกในประเทศไทยนั้น ได้เปิดเมื่อ 1 พ.ย. 2007 ที่ศูนย์การค้าสยามพารากอน กรุงเทพมหานคร
6. Abyssine 657
ปี 2003 คีลส์กำเนิดสินค้าตัวใหม่ชื่อว่า Abyssine 657 โมเลกุลทรงชีพสกัดจากจุลินทรีย์ประเภทหนึ่งศึกษาค้นพบใกล้ปล่องน้ำพุร้อนระดับความลึก 3,000 เมตร ใต้มหาสมุทรแปซิฟิก ข้อดีของสาหร่ายทะเลจำพวกนี้ เป็นสามารถปรับนิสัยเข้ากับสภาพการณ์ห้อมล้อมที่ร้ายแรงได้ดิบได้ดี
7. Kiehl’s Thailand กับกระบวนการทำอีคอมเมิร์ส
หากว่าจากเดิมเครื่องแต่งหน้า
kiehl thailand จะย้ำการโฆษณาแบบปากต่อปาก หรือที่เรียกว่า Word of Mouth แต่ว่าปีที่ล่วงเลยไปคีลส์ได้ตกลงใจก้าวเข้าสู่โลกดิจิตอล ได้เปิดการขายของออนไลน์ e-Commerce โดยการเปิดเวบไซต์ .com โดบคีลส์ในประเทศไทยได้เปิดเวบไซต์ Kiehls.co.th
Kiehls.co.th ถูกปลุกปั้นโดย การกอดรัด ลัญฉน์ดี Brand Manager ของ Kiehl’s Thailand โดยอยากได้ทำให้ e-Commerce ของคีลส์มีคาแรคเตอร์ ภาพลักษณ์ รวมทั้งความพิเศษเหมือนกันกับการค้าขายผลิตภัณฑ์บน Shop ผลการนำคีลส์ไปสู่โลกดิจิตอลนี้บรรลุเป้าหมายอย่างมาก และก็ได้รับการตอบกลับเป็นอย่างดีจากลูกค้า มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 77% และมีฐานข้อมูลลูกค้ามากขึ้น สำหรับทำระบบพินิจพิจารณาลูกค้าเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และก็ถึงแม้ว่าคีลส์จะสร้างลูกค้ากลุ่มออนไลน์เพิ่มขึ้นมา แต่ว่าถึงยังไงก็มิได้ทิ้งกรุ๊ปลูกค้าออฟไลน์เดิม
.
.
จะมองเห็นได้ว่า หากว่าคีลส์จะเป็นแบรนด์เครื่องสำอางโบราณ แต่การบริหารงานของคีลส์ได้พัฒนา แก้ไข แล้วก็เปลี่ยนแปลงให้เจริญรุ่งเรืองตลอดเวลา ทำให้ นับตั้งแต่ปี 1851 จนถึงปัจจุบันนี้ คีลส์ก็ยังคงเป็นแบรนด์เครื่องแต่งหน้าระดับ Luxury Brand ที่ครองใจลูกค้าตลอดมา
.
Website
kiehl:
https://www.kingpower.com/brand/kiehls
